شرایط ضمانت 7 روز بازگشت کالا
برای بازگرداندن کالا ابتدا با امور مشتریان کاربیست با شماره 09331145797 تماس و مورد را شرح دهید. همکاران ما در امور مشتریان موضوع را بررسی کرده و در صورت تایید، زمان و روش بازگرداندن به شما اطلاع داده خواهد شد.
در صورتیکه کالا در فرآیند ارسال خراب شده و یا دچار مشکل شده باشد و یا اگر کالای تحویل داده شده مغایر با سفارش مشتری باشد امکان برگشت کالا وجود دارد.
چنانچه خرابی کالا ذاتی باشد کالای سالم جایگزین کالای خراب شده و برای مشتری ارسال خواهد گردید و در صورت ناموجود بودن ، مبلغ کالا به مشتری عودت خواهد شد.
در صورتیکه خرابی ناشی از استفاده ی نادرست از کالا باشد، کاربیست هیچگونه تعویض و یا مرجوعی انجام نخواهد داد.
برای استفاده از گارانتی محصول و خدمات پس از فروش می بایست رسید تحویل کالا بهمراه کالا باشد و همچنین کالا در بسته بندی اصلی و سالم خود ارسال گردد.
در صورت بازگشت کالا لازم است زمان ارسال کالا و روش ارسال آن با امور مشتریان هماهنگ گردد. توجه کنید که در صورت ارسال کالا بدون هماهنگی با امور مشتریان و یا به شیوه ای غیر از استفاده از سیستم حمل و نقل مورد تایید کاربیست هزینه ی بازگرداندن کالا به عهده ی مشتری خواهد بود.
اگر بازگشت کالا از شهرهایی به غیر از تهران باشد می بایست قبض پست به همراه کالا برای بخش امور مشتریان ارسال گردد.